Giải đáp thắc mắc về MoMo tại vipwin01

Là dãy số định danh duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhóm tài chính tra cứu giao dịch chính xác mà không cần thông tin thêm.

Là quy trình MoMo yêu cầu bạn chụp CCCD và xác nhận khuôn mặt để nâng hạn mức tài khoản. Ví chưa eKYC có hạn mức giao dịch thấp hơn theo quy định của MoMo.

Là đoạn văn bản bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền MoMo. vipwin01 dùng nội dung này để ghép giao dịch với tài khoản của bạn — điền sai có thể khiến giao dịch bị treo.

Nghĩa là vipwin01 đã nhận thông báo từ cổng thanh toán nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch MoMo.

Là số tiền tối đa bạn có thể rút về ví MoMo trong một lần hoặc một ngày, do cả vipwin01 và MoMo quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần rút tiền khi bạn chọn MoMo.

Là khi giao dịch nạp bị lỗi sau khi MoMo đã trừ tiền, số tiền đó được trả lại ví MoMo của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình đối chiếu giữa vipwin01 và cổng thanh toán.